Blog destinado ao compartilhamento de informações a atividades do mercado de Business Process Outsourcing (BPO)
terça-feira, 6 de julho de 2010
O livro fala sobre a Explosão de crescimento das empresas indianas, bem como a lógica de investimentos, gestão dos talentos e cultura organizacional. Resume quais práticas de gestão são adotadas e como essas empresas estão dominando as empresas ocidentais. O Livro foi escrito por Peter Cappelli, Harbir Singh, Jitendra Singh e Michael Useem, professores da Wharton School of Business. Baseando-se em entrevistas com líderes das maiores empresas , incluindo Mukesh Ambani da Reliance Industries (energia,óleo e gás), Narayana Murthy da Infosys (BPO) Technologies, e Nayar Vineet da HCL Technologies (ITO) , os autores identificam o que os gerentes indianos vêem fazendo de diferente.
Pontos principais tratados no livro:
• Olhando para além dos interesses dos acionistas para a missão e finalidade pública nacional
• Com base na improvisação , adaptação e resiliência para superar obstáculos sem fim
• Identificar os produtos e serviços de valor aos clientes
• Investir no talento e construir uma cultura de agitação
• Os autores explicam como essas inovações trabalharam dentro de empresas indianas.
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